Somos el "controlador de datos" con respecto a su información personal. Nos tomamos en serio nuestra relación con todos nuestros usuarios, y esto incluye cómo manejamos su información personal. Estamos comprometidos a proteger la privacidad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política establece las formas en que procesamos los datos personales relacionados con usted.
1. Los datos personales que recopilamos sobre usted
A través de su uso de nuestros sitios web y nuestros canales de redes sociales, a veces durante las visitas a nuestras tiendas y eventos, o cuando nos comunicamos con usted (por ejemplo, por teléfono, correo postal o correo electrónico), podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted.
Cuando sea lícito hacerlo, también podemos obtener información personal sobre usted de (o combinarla con información de) fuentes públicas, proveedores de servicios externos, personas que hayan indicado que ha aceptado que proporcionen su información personal, autoridades gubernamentales y otros terceros. fiestas.
Podemos complementar la información que recopilamos sobre usted directamente con la información que recibimos de terceros para mejorar nuestros productos/servicios, personalizar nuestro contenido y enviarle detalles de promociones y/u ofertas que creemos que pueden ser de su interés. A usted.
2. Cómo usamos la información sobre usted?
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
• para procesar un pedido realizado a través de nuestros sitios web o por teléfono;
• para responder y/o atender su solicitud o consulta;
• para participar en concursos y notificarle los resultados;
• para administrar nuestros sitios web y canales de redes sociales y personalizar el contenido para usted;
• para el mantenimiento de registros internos;
• para proporcionarle información a petición suya, o como resultado de búsquedas realizadas a través de nuestros sitios web;
• para proporcionar marketing que haya solicitado o aceptado recibir o que de otro modo tengamos derecho legal a realizar con usted como cliente o cliente potencial y siempre que no haya optado por no participar;
• para registrar sus preferencias de marketing;
• para personalizar las ofertas, promociones y publicidad que se le proporcionan en función de nuestra comprensión de sus hábitos de navegación y compras o historial de compras;
• para registrarlo en ciertas funciones de nuestros sitios web;
• para mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, para acelerar sus búsquedas, reconocerlo cuando regresa a nuestros sitios web, responder a sus comentarios, responder a problemas y adaptar lo que hacemos para satisfacer aún más sus requisitos);
• en relación con el Contenido del usuario, en nuestros sitios web, canales de redes sociales y comunicaciones de marketing para promocionar nuestros productos, siempre que tengamos su permiso en cada caso;
• cuando sea necesario como parte de cualquier reestructuración nuestra o venta de nuestro negocio o activos;
• análisis de gestión, auditoría, previsión, planificación comercial y transacciones, asegurando nuestro cumplimiento de las leyes, los requisitos reglamentarios y las políticas aplicables, y tramitando las reclamaciones legales y las actividades administrativas relacionadas y los requisitos de conservación de registros relacionados; o
• para establecer o ejercer nuestros derechos legales y para cumplir con las solicitudes de las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales u órdenes judiciales.
También podemos anonimizar sus datos personales y utilizarlos para los fines descritos anteriormente como parte de los datos no personales agregados con fines de investigación, estadísticos y de otro tipo (como mejorar nuestros sitios web, productos y servicios) o medir la eficacia de nuestra publicidad.
3. Con quién compartimos sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales con empresas de terceros (como agencias de publicidad y marketing, agencias y plataformas de redes sociales, proveedores de software y proveedores de servicios como mensajeros, servicios de atención al cliente y proveedores de servicios de pago) para los fines establecidos en esta Política, incluidos por ejemplo, para completar su pedido, para facilitar su experiencia en nuestros sitios web, permitir que se le proporcionen ofertas, publicidad u otra actividad promocional o materiales sobre nuestros productos y servicios, para operar programas de reconocimiento o recompensa, responder a sus consultas y/o para proporcionarle ciertos servicios, como los servicios de atención posterior.
4. Su capacidad para acceder, restringir y corregir
Usted tiene ciertas habilidades en relación con su información personal. Puede acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted, corregir la información y optar por no recibir usos particulares de su información con fines de marketing. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación si desea acceder, restringir o corregir su información.
5. Uso de cookies
Es posible que utilicemos cookies para brindar un mejor servicio o identificar qué páginas de nuestro sitio web son de especial interés. Una cookie es una pequeña pieza de información que un sitio web almacena a través de su navegador web y que luego puede recuperarse. El objetivo principal es identificar a los usuarios y personalizar su visita personalizando las páginas web para ellos, por ejemplo, dándoles la bienvenida por su nombre la próxima vez que visiten el mismo sitio web. Cada vez que visita el sitio web, nuestros servidores, a través de cookies, píxeles y/o archivos GIF, recopilan información técnica básica, como su nombre de dominio, la dirección de la última URL visitada antes de hacer clic en el sitio web y su navegador y funcionamiento. sistema. También podemos utilizar herramientas analíticas de terceros (por ejemplo, Google Analytics) para analizar las actividades en el sitio web y el uso del sitio web. No necesita habilitar las cookies para visitar el sitio web; sin embargo, algunas partes del sitio web y algunos servicios pueden ser más difíciles o imposibles de usar si las cookies están deshabilitadas. Puede encontrar más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo cambiar su configuración visitando nuestra Política de cookies.
6. Qué hacemos para salvaguardar los datos personales?
Hemos implementado medidas de seguridad para verificar que nuestros procedimientos internos cumplan con nuestros altos estándares de política. También hacemos esfuerzos razonables para garantizar que nuestros proveedores de servicios acepten proteger sus datos personales. Utilizamos medidas tecnológicas, físicas y de otro tipo razonables para mantener su información protegida contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo debidamente en cuenta los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de la información personal.
Cuando le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a nuestro(s) sitio(s) web y/o canales de redes sociales; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
Nuestros sitios web no están destinados a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal en línea de visitantes de este grupo de edad.
7. Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos personales?
Tomamos medidas para garantizar que su información personal se conserve solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se recopiló. Después de este período, se eliminará o, en algunos casos, se anonimizará.
Cuando hayamos recopilado la información personal en función de su consentimiento y no tengamos otra base legal para continuar con ese procesamiento, si posteriormente retira su consentimiento, eliminaremos su información personal.
8. Otros sitios web y servicios
Podemos ofrecer enlaces a sitios web de terceros y es posible que vea nuestra publicidad en sitios web de terceros (como plataformas de redes sociales). Sin embargo, no somos responsables de las políticas de recopilación de información de dichos sitios web de terceros. Si visita un sitio web de un tercero, le recomendamos que revise su privacidad y otras políticas antes de enviarles datos personales. No aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas.
9. Cambios a esta Política
Podemos cambiar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio a esta Política se publicará en nuestros sitios web.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política, comuníquese con nosotros.
